数据保护 · 当前版本 v2.4
数据保护与信息使用说明
九游娱乐在你翻看榜单、保存阅读偏好或提交内容纠错时,会接触到一部分与你有关的信息。下面把哪些信息会被记录、用来做什么、存放多久,以及你要查看、更正或删除时该找谁,一条一条讲明白。
适用范围
我们处理哪些信息
范围集中在三类,都是为了让页面能正常打开、让你反馈的问题能被解决。
- 浏览记录:你打开的页面路径、停留时长、滚动到的大致位置,以及进入本站前的来源页。
- 设备与网络信息:设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、网络类型,以及由 IP 推得的大致地区。
- 你主动写下的内容:反馈正文、附带的截图,以及用于回复你的邮箱地址。
提交反馈时写明问题出在哪一轮、哪一场就够了,附上截图能帮我们更快定位。身份证件、银行卡这类与足球内容无关的资料,我们不会向你索取。
信息用在哪里
收集到的信息主要落在四件事上,超出这个范围不会另作他用。
- 内容排序:你在跟哪几个联赛,就把相关的榜单条带、轮次观察和复盘放在靠前的位置。
- 数据修正:你说某个半场比分或换人节点对不上,我们回到当轮记录重新看一遍,确认后改掉。
- 体验改进:看清哪些页面加载慢、哪个终端版本容易卡住,据此安排优化顺序。
- 异常请求处理:识别批量抓取和异常访问,保证正常打开页面的人不被挤占。
Cookie 与本地存储
站点用 Cookie 和浏览器本地存储记住你的阅读偏好,比如上一次选中的联赛筛选、射手榜的排序方式、字号大小和夜间配色。这些内容存在你自己的浏览器里,关掉页面再回来还能接着用。
想清空或关掉,可以在浏览器设置里找到隐私、站点数据一栏,删除本站数据,或直接禁用相关存储。清空之后重新进站,筛选和字号会回到初始状态,榜单默认显示当前轮次的前二十名。
共享与委托处理
一部分处理工作交给技术服务方完成,包括页面与数据终端的托管、反馈邮件的收发通道和访问量统计。他们只能在约定用途内接触这些信息,超出范围会被追究责任。
我们与十四家区域体育数据机构做字段互校,比对的是赛程、比分与出场时间这类赛事字段,你在浏览器里的偏好设置和提交的反馈内容不进入这个环节。
遇到依法提出的调取要求,我们会按法定程序配合,并在允许的范围内告知你。
保留期限与安全措施
不同类型的记录,存放时间不一样。
- 浏览记录:保留约 180 天,之后做汇总统计,不再对应到某一台设备。
- 反馈邮件与截图:问题处理完成后保留 12 个月,方便同类情况再次出现时接着跟进,期满即做清理。
- 榜单与赛事档案:记录的是比赛与球员的场上数据,与你个人无关。
安全方面,信息在传输过程中加密,内部按角色划分查看范围,接触记录会被留存。参与处理的同事都签过保密约定,离岗后相关权限立即收回。
你的权利与行使方式
关于我们手上与你有关的信息,你随时可以提出下面这些请求:
- 查看我们记下了什么、分别用在哪些地方;
- 要求更正不准确的内容;
- 要求删除不再需要的记录;
- 撤回此前给出的同意;
- 对处理方式提出异议。
把请求发到客服邮箱 email@jiuyou-cn-sports.com.cn 就可以。这个邮箱平时也接收内容反馈与数据纠错,我们通常在七个工作日内答复。
合作、内容授权与媒体相关的事项,请走商务合作页面的联系表单,两个工作日内回复。通讯地址:贵州省贵阳市观山湖区长岭北路168号金融城B座12层。
说明更新
这份说明当前是 v2.4 版本。站点新增入口、调整数据字段或改变反馈流程时,我们会同步修订,并把改动记在下面的更新记录里。
更新记录
- v2.4补充数据终端内阅读偏好的保存方式与清空步骤。
- v2.3增加反馈处理时限,说明客服邮箱与合作表单各自接收的事项。
- v2.2细化浏览记录的保留时长与汇总方式。
- v2.1按环节拆分章节,方便逐项查找。
如果某次调整会明显改变你能用的功能,我们会在页面顶部留一段提示,保留一段时间再撤下。